아시아 게임 시장을 살펴보면, 모두 다른 양상을 나타내고 있습니다. 특히 유저들의 결제 방식에서는 그 차이가 뚜렷하게 나타나죠. 지역마다 선호도와 인프라가 다르고, 돈에 대한 문화적 인식도 제각각이기 때문에, 유저들이 게임 속에서 소비하는 방식 역시 다양합니다.
그 중 눈에 띄는 두 시장이 일본과 인도네시아입니다. 두 나라 모두 아시아에서 중요한 게임 시장이지만, 결제 방식은 물론, 개발사가 현지에서 성공하기 위해 고려해야 할 전략도 서로 다르죠.
일본, 디지털 월렛 기반의 시장
일본은 세계에서 가장 발전된 금융 인프라를 갖춘 나라 중 하나입니다. 거의 모든 소비자가 은행 서비스를 이용하고 있으며, 특히 이커머스 확산 이후로 현금 없는 결제 방식을 빠르게 받아들였죠.
또한, 일본에서는 디지털 월렛이 결제 시장을 주도하고 있습니다. 페이페이(PayPay), 라인 페이(LINE Pay), 라쿠텐 페이(Rakuten Pay)와 같은 서비스가 온라인은 물론 오프라인 매장에서도 널리 사용되고 있죠. 일본 유저들 역시 이러한 간편 결제 방식에 익숙해져 있으며, 포인트 적립 시스템이나 등록된 카드와도 연동되어 있어 리워드나 캐시백 혜택을 통해 소비를 더욱 유도하고 있습니다.
그 결과, 일본은 유저들이 소액 결제를 자주 이용하는 시장으로 자리잡았고 인게임 재화 충전은 물론, 스킨 구매나 정기 결제 서비스까지 이루어지고 있죠. 디지털 월렛에 대한 신뢰도가 높고 소셜미디어, 뱅킹 앱 등과 연동이 잘 되어있기 때문에, 유저들은 더욱 편리한 환경에서 정기적이고 높은 금액을 소비하는 경향을 보이고 있습니다.
인도네시아, 통신사 결제 기반의 시장
인도네시아는 동남아시아에서 가장 빠르게 성장하는 게임 시장이지만, 결제 환경은 그와는 다른 양상을 보입니다. 전체 인구 중 은행 계좌가 없거나 금융 서비스 이용이 어려운 인구 비율이 높아 신용카드 사용은 제한적인 반면, 모바일 보급률은 매우 높습니다. 이로 인해 통신사 결제(DCB)는 인도네시아 게임 시장에서 핵심 결제 수단으로 자리 잡았습니다.
인도네시아 유저들은 엑스엘 아시아타(XL Axiata)나 텔콤셀(Telkomsel) 같은 통신사를 통해 계정을 자주 충전하며, 선불 모바일 잔액으로 게임 아이템을 구매합니다. 이 방식은 은행 계좌나 카드 없이도 휴대폰 번호만 있으면 결제가 가능하기 때문에 진입 장벽이 낮습니다. 그리고 통신사에 대한 신뢰도가 높은 인도네시아에서는 이런 결제 방식이 안전하고 간편한 방법으로 인식되고 있죠.
이처럼 결제 방식은 젊은 유저층이나 농촌 등 금융 인프라가 부족한 지역의 유저들에게 게임의 문턱을 낮춰주며, 전체 유저층 확장에 크게 기여하고 있습니다. 다만 모바일 잔액에는 한도가 있기 때문에, 소액을 자주 결제하는 방식이 일반적이고 이는 게임의 수익 모델이나 마케팅 전략에도 영향을 미칠 수 있습니다.
결제 수단은 어떻게 유저 행동에 영향을 미칠까?
일본에서는 디지털 월렛의 편리함과 높은 보급률 덕분에 유저들이 더 자주, 더 많이 결제하는 경향이 있습니다. 이러한 환경은 정기 결제 서비스, 포인트 리워드가 포함된 번들형 상품 등 소액 결제를 중심으로 한 수익 모델에 효과적이죠.
반면, 인도네시아는 통신사 결제에 의존하는 구조로 인해 전혀 다른 소비 행태가 나타납니다. 주로 필요에 의해서 또는 습관적으로 이루어지는 소액 결제가 중심이기 때문에 인도네시아 게임 시장은 저가형 상품이나 ‘플레이할 때마다 결제하는’ 방식(pay-as-you-play)에 초점을 맞추는 경우가 많습니다. 유저의 소비 여력과 선호도에 맞춘 전략이 중요한 셈이죠.
이러한 소비 패턴은 결제 생태계가 유저 경험은 물론, 수익화 전략과 게임 설계 방식에도 직접적인 영향을 준다는 것을 보여줍니다. 아시아 시장에 성공적으로 진출하기 위해서는 개발사들이 이런 유저 행동을 제대로 이해하는 것이 매우 중요합니다.
지역별 맞춤형 결제 솔루션 : 엑솔라 페이먼트
엑솔라는 개발사들이 전세계 시장에 효과적으로 진출할 수 있도록, 페이먼트 솔루션과 MOR(Merchant of Record) 서비스를 통해 현지 결제 수단을 지원합니다. 전 세계 유저들이 선호하는 방식으로 1,000개 이상의 결제 수단을 안전하고 효율적으로 제공할 수 있습니다.
엑솔라의 솔루션을 활용하면 은행 인프라가 부족한 지역에서도 수익을 창출할 수 있으며, 급성장 중인 인도네시아 게임 시장에도 효과적으로 진출할 수 있습니다.
아시아는 결코 단일 전략이 먹히는 시장이 아닙니다. 일본과 인도네시아의 사례만 봐도, 결제 방식과 유저의 소비 패턴이 얼마나 다양한지 알 수 있습니다.
엑솔라는 개발사들이 각 지역 유저들이 원하는 방식으로, 원하는 장소에서 게임을 제공할 수 있도록 지원합니다. 신기술에 익숙하고 리워드에 반응하는 일본 유저 혹은 모바일 중심의 인도네시아 유저 등 현지화된 결제 수단을 제공하는 것이 성공적인 시장 진출과 비즈니스 성장의 핵심입니다.