모바일 게임 웹샵 운영 가이드: 앱과 웹 데이터를 하나로 보는 방법

2025년 현재, 모바일 게임 시장은 거대한 기회와 동시에 복잡한 도전에 직면해 있습니다. 글로벌 매출 규모는 꾸준히 증가하고 있지만, 앱스토어의 높은 수수료와 빈번한 정책 변화는 여전히 개발사의 발목을 잡고 있어요.

그래서 많은 개발사들이 웹샵을 통해 새로운 수익 채널을 확보하려 합니다. 앱스토어 외부에서 결제가 가능해지면, 수수료를 절감하면서 유저에게 더 많은 혜택을 제공할 수 있기 때문이죠.

하지만 여기서 현실적인 문제가 생깁니다.

1. 앱 내 구매와 웹 결제를 하나의 유저 여정으로 추적하기 어렵다

2. 광고 효율(ROAS)과 고객 생애 가치(LTV)를 정확히 계산하기 어렵다

3. 데이터 대시보드가 분리되어 있어 운영 효율성이 떨어진다

결국 웹샵 자체는 매출 기회를 주지만, 제대로 운영하지 못하면 매출 비중은 낮으면서 데이터를 복잡하게만 하는 채널로 전락할 수도 있어요.

이 글은 바로 그런 고민을 가진 분들에게 도움이 될 거예요.

웹샵의 데이터 관리 문제, 엑솔라는 어떻게 해결했을까?

웹샵을 도입하는 게임사는 늘고 있지만, 실제 운영 단계에서 가장 큰 걸림돌은 데이터 관리입니다. 인앱 결제는 앱스토어 이벤트로 잡히지만, 웹 결제는 따로 떨어져 있죠. 이러면 유저 여정을 제대로 연결해 보기 어렵고, 결국 캠페인 효율을 판단하기가 힘들어집니다.

엑솔라는 이 문제를 해결하기 위해 지난 4년간 검증된 솔루션을 제공해 왔습니다.

• 지금까지 500개 이상의 모바일 게임이 엑솔라와 협력

• 이를 통해 20억 달러(약 2조 6천억 원) 이상의 추가 수익을 창출

엑솔라의 강점은 단순히 결제 인프라를 제공하는 것이 아니라, 수익 구조 최적화 & 운영 효율화를 동시에 지원한다는 데 있습니다. 이러한 성과를 바탕으로 엑솔라는 글로벌 시장에서 검증된 모바일 게임 웹샵 1위 제공업체로 자리매김하였습니다.

그렇다면, 엑솔라 웹샵 솔루션을 도입하면 어떤 점이 달라질까요?

앱과 웹 데이터를 통합하는 엑솔라 솔루션

웹샵을 운영하는 많은 게임사들이 공통적으로 겪는 어려움은 바로 앱과 웹 데이터를 통합해 보기 어렵다는 점이에요.

예를 들어, 한 유저가 앱스토어에서 게임을 설치한 뒤 광고를 클릭해 웹샵에서 아이템을 구매했다고 해도, 기존 방식에서는 이 모든 과정을 하나의 여정으로 추적하기가 불가능했죠.

결국 마케팅 담당자는 LTV(고객 생애가치)와 ROAS(광고 투자 대비 수익)를 정확히 계산할 수 없고, 어디에 예산을 집중해야 할지 명확히 판단하기가 어려웠습니다.

서버 간 연동(S2S Integration)

엑솔라는 앱스플라이어(AppsFlyer)와의 서버 간 연동을 통해 이 문제를 해결합니다.

• 웹샵 결제도 인앱 이벤트처럼 기록되어, 앱과 웹이 하나의 유저 여정으로 연결됩니다.

• 설치 → 광고 클릭 → 웹샵 구매 → 앱 내 재결제까지 전 과정을 한눈에 추적할 수 있죠.

• 설정 과정이 단순해, 기술적 전문성이 부족한 팀도 쉽게 적용할 수 있습니다.

이제 유저가 앱 설치 후 웹샵에서 구매하고 다시 앱에서 활동해도, 모든 과정이 하나의 유저 여정으로 집계됩니다. LTV와 ROAS를 보다 정밀하게 계산할 수 있음은 물론입니다.

웹 통합(Web Integration)

만약 광고 성과를 좀 더 세밀하게 분석하고 싶다면 웹 통합 방식이 적합합니다.

• 엑솔라 사이트 빌더로 구축한 웹샵과 앱스플라이어를 연결하면, 광고 트래픽이 실제 결제로 이어졌는지를 정밀하게 추적할 수 있습니다.

• 어떤 광고 채널이 효율적인지, 어떤 크리에이티브가 전환율을 높이는지 명확하게 파악할 수 있죠.

결과적으로, 개발사와 마케터는 여러 대시보드를 넘나들 필요 없이 엑솔라 대시보드 하나로 앱/웹 데이터를 통합 관리할 수 있게 됩니다.

좋은 웹샵 파트너를 고르는 기준

웹샵은 단순히 결제 창구를 하나 더 만드는 일이 아닙니다. 장기적으로 성공적인 운영을 위해서는 신뢰할 수 있는 파트너를 선택하는 것이 무엇보다 중요해요. 그렇다면 어떤 기준으로 웹샵 파트너를 평가해야 할까요?

1. MOR(Merchant of Record) 역량

웹샵 파트너가 단순 결제 대행만 한다면, 세금·환불·부정 결제 같은 문제는 고스란히 게임사에 남습니다. 하지만 MOR 역할을 수행하는 파트너는 다음을 대신 책임집니다.

• 국가별 세금 처리 및 부가세 신고

• 환불과 차지백 관리

• 지역별 규제 및 법률 준수

• 부정 결제 및 AML(자금세탁방지) 대응

즉, MOR이 가능한지 불가능한지는 단순 편의의 문제가 아니라 법적·재무적 리스크 관리와 직결됩니다. 엑솔라는 단순한 결제 중계(Payment Service Provider, PSP)가 아니라, 게임 업계에 특화된 MOR 서비스를 제공합니다.

2. 현지화된 결제수단 제공

웹샵이 제대로 기능하려면 글로벌 결제수단과 현지화된 APM(Alternative Payment Methods) 지원이 필수적입니다. 전환율을 높이고 싶은 글로벌 게임이라면 아래와 같은 현지 결제수단을 반드시 제공해야 하죠.

• 중국: 위챗페이(WeChat Pay)

• 브라질: 픽스(PIX)

• 한국: 카카오페이, 토스페이

엑솔라의 경우 1,000개 이상의 현지 결제 수단을 직접 지원하며, 전 세계 200개 이상의 지역에서 사용할 수 있습니다. 실제로 엑솔라가 파트너사에 현지화된 대체 결제 수단을 제공한 이후 전환율이 평균 27%나 개선되었다는 데이터가 있어요.

3. 글로벌 검증 사례

파트너를 고를 때는 단순히 어떤 기능을 제공하는지를 넘어서, 실제로 얼마나 많은 게임사가 사용했고 어떤 성과를 냈는지 확인하는 것이 중요합니다.

엑솔라는 이미 전 세계에서 그 효과를 입증했습니다.

• 상위 100대 모바일 게임 중 60% 이상이 엑솔라 웹샵을 채택

• 400개 이상의 웹샵 구축 경험

• 평균적으로 10~16% 수익 증가, 30~40% 구매율, 60% 이상 재구매율 달성

즉, 엑솔라는 단순한 솔루션 제공사가 아니라, 검증된 성과로 입증된 글로벌 파트너입니다.

지금, 웹샵 전략을 시작해야 할 때

모바일 게임 시장은 매년 커지고 있지만, 앱스토어 수수료와 정책 변화에만 의존해서는 안정적인 성장을 기대하기 어렵습니다. 그래서 이제 웹샵은 단순한 ‘보조 채널’이 아니라, 수익 구조를 다각화하고 장기적인 매출을 키우는 핵심 전략이 되었어요.

엑솔라는 선불 비용 없이, 매출에 따른 단순하고 투명한 수수료 체계를 제공합니다.

✔️ 앱스토어 매출의 한계를 넘어서고 싶으신가요?

✔️ 글로벌 유저에게 최적화된 결제 경험을 제공하고 싶으신가요?

✔️ 데이터 기반으로 LTV와 ROAS를 완성하고 싶으신가요?

그렇다면 30분만 시간을 내어 엑솔라 전문가와 상담해보세요. 우리 게임의 매출을 극대화하기 위한 실질적인 인사이트를 얻으실 수 있을 거예요!